Ein Workshop gibt Entscheidungssicherheit!
„Damit müssten wir uns eigentlich beschäftigen“ heißt es in Meetings oft, aber irgendwie fehlt die Zeit, die Expertise und die richtige Strategie. Es ändert sich also nichts. Ich biete Ihnen Workshops an, die diese Unsicherheit beseitigen. Danach kennen Sie die relevanten Fakten und wissen, ob Sie sich eingehender damit beschäftigen sollten, oder ob das im Moment nicht relevant genug ist.
Mit dem richtigen Anschwung geht es besser!
CRM Initialisierungsworkshop
Der Workshop geht der Frage nach, wie Kundenbindung/-pflege und Neukundengewinnung über die Abteilungen Vertrieb/ Marketing/ Service heute funktionieren und ob ein CRM dieses verbessern könnte und was das für die Budgetplanung heißen würde.
Dauer 1 - 3 Tage
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CRM Optimierungsworkshop
Sie haben ein CRM im Einsatz, sind aber mit dem Resultat nicht zufrieden. Ihre Mitarbeiter werden unzureichend durch das System unterstützt, Sie bekommen nicht die notwendigen Reports, etc. Was ist zu tun? Kann das Projekt gerettet werden oder war es ein Fehlschlag?
Dauer 1 - 2 Tage
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Customer Care Center / Helpdesk
Ihrem Kundendienst fehlen die richtigen Werkzeuge?
Dauer 1 - 2 Tage
Social Collaboration
Jeden Tag bekommen Sie unzählige Mails, die meisten sind doppelt und interessieren Sie nur am Rande. Wichtige Informationen gehen trotzdem unter. Unternehmenswissen steckt in Abteilungs-Daten-Silos und geht teilweise mit Mitarbeitern verloren.
Es gibt Systeme, die Ihre Kommunikation vereinfacht, effizienter macht und das Wissen im Unternehmen erhält.
Wir finden hier die Antwort auf die Frage, wie aktuelle Arbeitsweisen Ihr Unternehmen effizienter machen können?
Dauer 1 - 2 Tage
IBM Notes/Domino / MS Exchange / Cloud Transition or not – Das ist hier die Frage
Sie haben eine IBM Notes & Domino Infrastruktur?
Sie nutzen den Notes Client für Mail, aber auch für viele andere Anwendungen. Seit Jahren wird über das Ende von Notes oder die Weiterentwicklung Richtung IBM Verse und Web-Anwendungen spekuliert, aber was bedeutet das für Ihre Infrastruktur?
Alles so lassen, wie es ist? Weil es ja bisher immer weiterging? Auf IBM Verse und Web-Alternativen umstellen? Ist Microsoft Exchange und Sharepoint die Lösung? Oder gleich in die Cloud zur IBM oder zu Microsift mit Office365?
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Über diese Fragen sprechen wir in dem Workshop.
Dem voraus geht eine Dokumentation Ihrer Infrastruktur mit einer Darstellung des aktuellen Bedarfs.
Nach dem Workshop erhalten Sie eine Handlungsempfehlung, basierend auf der Dokumentation und den Ergebnissen des Workshops.
Dauer 1 - 5 Tage
